Algemene voorwaarden
Artikel 1 — Wie wij zijn
Je koopt bij Vakmensen Beheer B.V., handelend onder de naam De Wijnmannen.
Hoge Gouwe 93B, 2801 LD Gouda
E-mail: arjan@deknegt.nl
Telefoon: 06 50240629, op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur
KvK 24378886 · btw NL814649324B01
Artikel 2 — Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod dat wij doen en elke overeenkomst die wij met je sluiten via onze webshop. Voordat je bestelt, kun je ze lezen en opslaan. Wijken wij ergens van af, dan spreken we dat schriftelijk af.
Naast deze voorwaarden gelden ons privacybeleid, ons retourbeleid en ons verzendbeleid. Spreken die elkaar tegen, dan geldt wat voor jou het gunstigst is.
Artikel 3 — Alleen voor 18 jaar en ouder
Wij verkopen alcoholhoudende dranken. Je mag alleen bij ons bestellen als je 18 jaar of ouder bent. Door te bestellen verklaar je dat je die leeftijd hebt bereikt.
De bezorger kan bij aflevering om een geldig legitimatiebewijs vragen. Om diezelfde reden bezorgen wij niet bij de buren en niet in een pakketkluis of afhaalpunt zonder leeftijdscontrole. Kan je leeftijd niet worden vastgesteld, dan leveren wij niet af en gaat de bestelling retour; de kosten van een nieuwe bezorgpoging kunnen wij in rekening brengen.
Hetzelfde geldt bij afhalen: neem een geldig legitimatiebewijs mee.
Artikel 4 — Ons aanbod
Wij beschrijven onze wijnen zo zorgvuldig mogelijk. Kleuren en etiketten kunnen op je scherm iets afwijken van het echte product. Jaargangen wisselen; staat er een jaartal vermeld en is dat niet meer leverbaar, dan nemen we contact met je op voordat we iets anders sturen.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
Artikel 5 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen. Tot dat moment kunnen wij een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij twijfel over je leeftijd, bij een kennelijke prijsfout of als een wijn niet meer op voorraad is. Weigeren wij, dan laten we dat binnen redelijke termijn weten en betalen we een eventueel al betaald bedrag terug.
Artikel 6 — Prijzen
Alle prijzen op onze site zijn inclusief btw en in euro's. Verzendkosten komen daar apart bij; je ziet ze in je winkelwagen voordat je afrekent.
De prijs die gold op het moment van je bestelling is de prijs die je betaalt, ook als wij de prijs daarna wijzigen.
Artikel 7 — Betaling
Je betaalt bij het afrekenen, via de betaalmethoden die op dat moment worden aangeboden. Wij verzenden pas na ontvangst van je betaling.
Artikel 8 — Levering en risico
Wij bezorgen binnen Nederland. Reken op 2 tot 5 werkdagen; genoemde levertijden zijn indicatief. Duurt het langer dan 30 dagen, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden.
Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment waarop jij — of iemand die jij hebt aangewezen — de bestelling in ontvangst neemt. Komt er een fles gebroken aan, dan lossen wij dat op.
Afhalen kan in de Gouwekerk, Hoge Gouwe 41 in Gouda: kies 'Afhalen' bij het afrekenen. Je betaalt dan geen verzendkosten.
Artikel 9 — Herroepingsrecht
Je mag de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden. Die termijn begint op de dag nadat jij, of iemand die jij hebt aangewezen, het laatste product van de bestelling hebt ontvangen.
Meld je herroeping binnen die termijn via arjan@deknegt.nl of 06 50240629. Je mag daarvoor het wettelijke modelformulier gebruiken, maar dat hoeft niet. Na je melding heb je nog 14 dagen om de wijn terug te sturen.
Uitzondering: flessen waarvan de verzegeling of sluiting is verbroken, kun je niet retourneren. Wijn is een consumptieproduct dat om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet opnieuw verkocht mag worden zodra de fles open is geweest. Ook uitgesloten zijn speciaal voor jou samengestelde pakketten en toegangskaarten voor proeverijen en evenementen.
Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met de wijn en de verpakking. Je mag de bestelling uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen.
Artikel 10 — Kosten en terugbetaling bij herroeping
De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Wij adviseren je de zending te verzekeren of te laten registreren: tot wij de wijn ontvangen, is het risico van beschadiging of verlies voor jou.
Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van je melding terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. Wij mogen wachten tot wij de wijn terug hebben of jij hebt aangetoond dat je hem hebt verzonden.
Wij vergoeden ook de verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald. Stuur je maar een deel van je bestelling terug, dan vergoeden wij die verzendkosten niet. Koos je voor een duurdere verzendwijze dan de standaard, dan vergoeden wij het standaardtarief.
Artikel 11 — Als er iets mis is
Wij leveren wijn die voldoet aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Je hebt de wettelijke rechten die daarbij horen; die kunnen wij niet beperken.
Is er een fles gebroken aangekomen, of heb je iets anders ontvangen dan je besteld hebt? Laat het ons binnen 14 dagen weten, het liefst met een foto. Wij sturen een vervangende fles of betalen terug — wat jij liever hebt. De kosten van terugsturen zijn in dat geval voor ons.
Wijn is een natuurproduct. Is een fles kurk of anderszins niet in orde, neem dan contact op; dan zoeken we samen een oplossing.
Artikel 12 — Klachten
Heb je een klacht over onze wijn of onze dienstverlening? Laat het ons weten via arjan@deknegt.nl. Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we dat binnen die termijn weten.
Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 13 — Persoonsgegevens
Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens en gebruiken ze alleen om je bestelling uit te voeren en contact met je te houden. Hoe wij dat doen, staat in ons privacybeleid.
Artikel 14 — Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten die wij met je sluiten, is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde Nederlandse rechter. Als consument houd je altijd het recht een geschil voor te leggen aan de rechter van jouw woonplaats.
Artikel 15 — Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment dat je bestelde.
Laatst gewijzigd: 14 september 2026